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TBCSメールマガジン バックナンバー

◆ TBCSメールマガジン 2018. 1.23 ◆

※本メールは、研修・セミナー等に参加された方、
 アンケートにご回答いただいた方などにお送りしています。
※メールマガジン配信システムの変更につきHTML形式で配信しております。
 テキスト形式での配信をご希望の方は、info@tbcs.jpまでご連絡ください。
※配信停止をご希望の方は、末尾のメルマガ解除フォームにてお願いいたします。

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 ◇◆ もくじ ◇◆
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[1] Pマーク制度移行対応セミナー開催のお知らせ
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[2] 内部監査員養成研修日程(会場別)
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[3] パフォーマンス監査技法のポイント 
  第6回 パフォーマンス評価の違いと監査員の力量
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[4] JAPHIC審査員補養成講座開催のお知らせ
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[5] よくあるご質問(料金、割引、講師派遣など)
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1. Pマーク制度移行対応セミナー開催のお知らせ

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先週のメールマガジンでもご案内しておりました
「Pマーク制度移行対応セミナー」ですが
ホームページが完成いたしました。

下記URLよりぜひご覧ください!
https://www.tbcs.jp/iso/seminar_p_revision.html


セミナー開催日

◆◇東京会場◇◆

2月23日(金)

3月14日(水)

◆◇大阪会場◇◆

3月12日(月)

◆◇オンラインLIVE◇◆

3月14日(水)

 

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2. 内部監査員養成研修日程(会場別)   

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◆ISO9001内部監査員養成研修 1日及び2日コース
 2018年1月~3月に開催予定の研修は20%オフ!

  札幌 / 仙台 / 新潟 / 東京 / 名古屋 / 大阪 / 福岡


◇ISO14001内部監査員養成研修 1日及び2日コース
 2018年1月~3月に開催予定の研修は20%オフ!

 札幌 / 仙台 / 新潟 / 東京 / 名古屋 / 大阪 / 福岡

◆ISO9001内部監査員差分研修
 2018年1月~3月に開催予定の研修は50%オフ!

 札幌 / 仙台 / 新潟 / 東京 / 名古屋 / 大阪 / 福岡

◇ISO14001内部監査員差分研修
 2018年1月~3月に開催予定の研修は50%オフ!

 札幌 / 仙台 / 新潟 / 東京 / 名古屋 / 大阪 / 福岡

◆ISO/FSSC22000内部監査員養成研修 2日コース

 東京 / 大阪

◇ISO27001内部監査員養成研修 2日コース

 東京 / 大阪

◆プライバシーマーク内部監査員養成研修 1日コース

 東京 / 大阪

◇ISO13485:2016内部監査員養成研修 2日コース

 東京 / 大阪


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3.パフォーマンス監査技法のポイント 
   第6回 パフォーマンス評価の違いと監査員の力量
   コンサルタント 清水正敏

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パフォーマンス評価の監査事例

A)一般的な監査:製造現場でQC工程表に基づいて監査をしていたところ、
作業者Aの手順と作業者Bの手順が相違していましたが、作業標準には手順
までは規定していなかったので、適合と判断しました。
⇒パフォーマンス評価の監査:作業者Aの手順と作業者Bの手順が相違していましたので、
手順が違うことで問題が発生したことはないかを確認したところ、まれに問題が発生した
ことがあったと説明がありました。このため、製品品質に影響を与えているのであれば、
改善する必要があると指摘します。

B)一般的な監査:出荷梱包作業で、梱包に添付している表示のチェック5箇所を2名で行っていました。
この作業を作業標準で確認したところ手順どおりに行っていたので適合と判断しました。
⇒パフォーマンス評価の監査:作業標準の手順どおりでありましたが、なぜダブルチェックを行って
いるかを質問したところ、昨年チェックミスがあったためそれ以来ダブルチェックを行っていると
回答がありました。
それ以降問題は発生していないのかを確認したところ、問題は発生していないとのこと。
このため、ダブルチェックは効率性向上に反するので、1名でチェックできるようポカヨケを行った
ほうが良いと指摘します。

パフォーマンス評価の監査の進め方

パフォーマンス評価とは、プロセスやマネジメントシステムの活動結果の良し悪しが、どのような
アプローチの結果なのかを、活動⇒計画⇒背景までトレースすることです。
トレースの結果、要求事項を満たしていなければ不適合、要求事項を満たしていても、現在行って
いる手順が効果的でない、効率的でない、この手順で進めると上位方針や課題から見て将来問題に
つながる恐れがあると判断した場合には改善指摘を行うことです。
改善指摘では、まずはムダ、ムラ、ムリに着目します。
このように内部監査員は経営的な視点を持ち、監査技術の力量が高くなければパフォーマンス評価を
行うことは難しいのです。

そのために
①パフォーマンス評価の目的を明確にします。
監査で何を期待しているのかを明確にするとともに、監査員の力量開発を行い、その意図を認識させます。
目的の例:目標達成状況とその背景から改善すべき問題を検出し、プロセスの能力を改善し、パフォーマンス
の継続的改善を図る。

②パフォーマンス評価に関する次のような内部監査員の力量を開発します。
a) 固有知・固有技術の理解
  監査対象プロセスの基本的な固有知・固有技術を理解すること。
b) 管理技術の理解
  監査対象プロセスに必要な構成要素と管理項目を理解すること。
c) 監査技術の習得
  結果からプロセスを確認する技術(プロセス分析力)を習得すること。
d) 監査経験による体得
  現場での監査経験を積んで監査での質問力、想像力、着眼力を体得すること。

次号ではパフォーマンス評価の進め方と手順についてさらに説明します。

 

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4. JAPHIC審査員補養成講座開催のお知らせ

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TBCソリューションズ関連企業、JAPHICマーク認定審査機関ウィンズ社にて
「JAPHIC 認定審査員補養成講座」を開催いたします。

概要や申込については下記URLをご参照ください。
https://www.japhic-winds.jp/download.html

● 開催日時 
2018 年 1 月 31 日(水)午前 9 時 30 分~午後 5 時

● 開催場所 
TBCソリューションズ本社 (地図)

● 主 催 
特定非営利活動法人 日本個人・医療情報管理協会 認定個人情報保護団体(平成 18・02・08 情第 6 号) 
https://japhic.or.jp/ 
〒113-0033 東京都文京区本郷 2-3-15 元町館 2 階 電話 : 03-5615-8180(代表) / FAX : 03-5615-8139

● 目 的 
本講座は、JAPHIC マーク制度の審査規準となる「個人情報保護法」及び「経済産業 分野ガイドライン」を
総合的に学習し、個人情報保護体制構築の構築手順の理解までの実践的な力を養うためのものです。
受講および認定試験合格により、以下が可能となります。

1. 企業内における個人情報管理責任者としてのスキルアップ 
2. JAPHIC マーク制度の審査補佐業務を行う


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5. よくあるご質問(料金、割引、講師派遣など)

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━━ 【人気のあるFAQ】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Q.派遣研修をお願いしたいのですが
  http://www.tbcs.jp/iso/haken.html

Q.ISO関連のコンサルティングの実施内容を知りたい
  http://www.tbcs.jp/consult/index.html

Q.研修の年間スケジュールを知りたい
  http://tbcs.jp/pdf/schedule.pdf


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▼研修についてのFAQ(よくある質問と回答)▼
 http://www.tbcs.jp/qa/

▼「早割」などのTBCSの『割引制度』▼
 http://www.tbcs.jp/iso/price.html


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お問合せは下記お問合せ先よりご連絡くださいますようお願いいたします。

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【研修・セミナー・コンサルティングに関するお問合せ】
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 株式会社TBCソリューションズ 事務局
 TEL 03-5259-7181(受付時間 平日 10:00~18:00)
 FAX 03-5259-7752
 URL http://tbcs.jp/

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