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TBCSメールマガジン バックナンバー オンラインLIVE開催します! / コラム:マネジメントシステムとは何か(8)

 
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                                 2018.10.23号 発行者:TBCソリューションズ

 

 
 
◆ もくじ ◆
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  【1】 お申込み受付中
     オンラインLIVE 開催いたします
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  【2】 ご案内
      内部監査員養成研修日程
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  【3】 お見逃しなく!
      研修追加開催のご案内
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  【4】 コラム
      マネジメントシステムとは何か(8)
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│1   オンラインLIVE 開催のお知らせ
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 11月にオンラインLIVEを開催いたします。
 会場にお越しいただけない方でも、お手持ちのパソコンやスマートフォンで
 研修を受講することができます。
 
 また、開催2週間後に、再度、研修動画をご覧いただける特典もございます。
 ぜひご活用ください!!
 
 <オンラインLIVE実施セミナー>
 
 ▽ISO 22000:2018年版改訂セミナー
  https://tbcs.jp/iso/iso22000_revision2018.html
  11月 5日(月)
  
 ▽ISO 22000:2018内部監査員差分研修
  https://tbcs.jp/iso/iso22000_sabun.html
  11月 5日(月)
 
 ▽ISO13485内部監査員養成研修
  https://tbcs.jp/iso/gmp_iso13485.html
  11月19日(月)
 
 
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 ┗■オンラインLIVEとは・・・?  https://tbcs.jp/qa/index.html#qa07
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│2  内部監査員養成研修日程
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 2019年1月~6月の研修日程も公開しております!
 
 ▼プライバシーマーク内部監査員養成研修 1日及び2日コース
  https://tbcs.jp/security/p_naibu.html
 
 
 ▼ISO/FSSC 22000内部監査員養成研修
  https://tbcs.jp/iso/iso22000naibu.html
 
 
 ▼ISO/IEC27001内部監査員養成研修
  https://tbcs.jp/security/isms_naibu.html
 
 
 ▼ISO 9001内部監査員養成研修 1日及び2日コース
  https://tbcs.jp/iso/iso9001.html
  
  札幌  https://tbcs.jp/iso/iso9001.html#schedulelink-5
  仙台  https://tbcs.jp/iso/iso9001.html#schedulelink-6
  新潟  https://tbcs.jp/iso/iso9001.html#schedulelink-7
  東京  https://tbcs.jp/iso/iso9001.html#schedulelink-1
  名古屋 https://tbcs.jp/iso/iso9001.html#schedulelink-3
  大阪  https://tbcs.jp/iso/iso9001.html#schedulelink-2
  福岡  https://tbcs.jp/iso/iso9001.html#schedulelink-4
  
  
 ▼ISO 14001内部監査員養成研修 1日及び2日コース
  https://tbcs.jp/iso/iso14001.html
  
  札幌  https://tbcs.jp/iso/iso14001.html#schedulelink-5
  仙台  https://tbcs.jp/iso/iso14001.html#schedulelink-6
  新潟  https://tbcs.jp/iso/iso14001.html#schedulelink-7
  東京  https://tbcs.jp/iso/iso14001.html#schedulelink-1
  名古屋 https://tbcs.jp/iso/iso14001.html#schedulelink-3
  大阪  https://tbcs.jp/iso/iso14001.html#schedulelink-2
  福岡  https://tbcs.jp/iso/iso14001.html#schedulelink-4
 
 
 ▼ISO13485内部監査員養成研修
  https://tbcs.jp/iso/gmp_iso13485.html
  
  
┌─┬──────────────────────────────────────────────────
│3   研修追加開催のご案内
└─┴──────────────────────────────────────────────────
 
 下記研修を追加開催いたします。
 年内最終開催となりますので、この機会をお見逃しなく!!
 
 ▽ISO 9001 内部監査員差分研修
  https://tbcs.jp/iso/gms_sabun.html
  東京 11月12日(月)
  大阪 11月21日(水)
 
 
 ▽ISO 14001 内部監査員差分研修
  https://tbcs.jp/iso/ems_sabun.html
  大阪 11月21日(水)
 
 
 ▽チームビルディング体験講座
  https://tbcs.jp/seminar/teambuilding.html
  東京 11月17日(土)
  
  
┌─┬──────────────────────────────────────────────────
│4   マネジメントシステムとは何か(8)
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      テーマ:マネジメントの方法論
      コンサルタント 清水 正敏
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 前回まででも述べましたが、「品質保証システム」は物に偏りすぎ、ここに重心を
 置きすぎると組織の存続に危機を来たす恐れがあることが分かりました。
 それが品質保証システムからマネジメントシステムへ変わった大きな理由のひとつ
 ですが、2000年版は「品質保証」という用語も規格から消し去っています。
 「品質保証」という概念を規格から外しているのです。
 
 1987年、EC統合が進められて行く過程で、品質保証を目的とした規格が取りまとめ
 られました。この規格は、EC内で流通するであろう製品の品質を保証するシステム
 として構想されました。その段階では、対象とする製品は品物という「物」が主で
 した。
 しかし物そのものの質を保証するのではなく、適用する組織自らを「供給側」と呼
 び、製造し供給する「物」の品質を、それを作る「供給側」の仕組みで担保して保
 証するための規格として考えられました。
 
 その第二版の1994年版も、「物」を供給しないサービス業や、また同じ造るでも製
 造とはかなり違う建設が適合しようとすると、実態をどう合わせたらよいのか困惑
 するような要求事項がありました。「物」を作る規格ではなく、「仕組み」の規格で
 はあるのですが、GMPの発展形の「工場で物を作る仕組み」の規格という性格が色
 濃かったのです。その仕組みで製品の品質を保証しようとしたのです。
 
 ISO9000でマネジメントの定義は3.2.6に「マネジメント、運営管理、運用管理(management) 
 組織を指揮し、管理するための調整された活動」とあります。これはまさに事業を
 遂行する「経営」のための活動ですが、経営よりも細部で末端の管理活動まで含む
 ところが違います。だから経営者を「トップマネジメント」と呼ぶわけです。
 
 前々回に整理した経営課題は、このトップマネジメントから見た課題です。
 自らの管理活動は一部になりますが、マネジメントは全てに及びます。つまりマネ
 ジメントシステムとは、トップマネジメントの定める組織の目的や経営方針の実現
 のための、細部末端に至るマネジメント=調整された管理活動のシステムというこ
 とです。だから会計・経理を除くほぼ全ての経営課題を、組織運営の方法論として
 網羅しているのです。
 2015年版では、4.組織の状況で意図した結果達成のための組織能力の経営課題の明
 確化と、5.リーダーシップと9.3マネジメントレビューにおいて、トップマネジメン
 トへの要求事項を示していますが、戦略的な経営の方法論であることが、さらに明確
 になりました。
 方法論であるので、監査は実態がその方法論を効果的に使っているかという視点で見
 なければならなりません。方法論は画一化された形として、組織の活動を測る道具に
 してはいけないのです。
 
 次回は社会システムとしてのマネジメントシステムについて論考します。
 
 
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