3.3 トップマネジメント（top management）
定義：
最高位で組織（3.1）を指揮し、管理する個人または集まり
解説：
組織のISOマネジメントシステムの責任者です。経営層（社長、役員など）がトップマネジメント
になることを想定しています。
トップマネジメントの具体的な役割は、以下の2つです。
①方針、役割及び責任権限を決める
②マネジメントレビューを実施する
ISOマネジメントシステムの形骸化を防ぐため、箇条5.1リーダーシップ及びコミットメントでは、
トップの心構えが規定されています。余談ですが、イギリス人の審査員にコミットメントの意味を聞いたところ、「神様との約束」と言ってました。ISOの公用語は英語、仏語、露語です。いずれも一神教の価値観が根付いた国々です。コミットメントは神に誓って行うことを宣言する行為なので、安易な約束ではありません。「本気で取り組む」という姿勢が求められています。
ちなみに、一昔前のISOでは管理責任者（management representative）任命が義務付けられていましたが、附属書SLの共通テキスト、共通用語から削除されました。管理責任者の任命を要求事項で義務付けた結果、「名ばかり管理責任者」が増えてため、要求事項から削除されました。
※メルマガで配信したコラムを修正・加筆したものです