3.4 マネジメントシステム（management system）
定義：
方針（3.5）、目的（3.6）及びその目的を達成するためのプロセス（3.8）を確立するための、
相互に関連する又は相互に作用する、組織（3.1）の一連の要素
解説：
マネジメントシステムは、方針や目標を達成するための仕組みです。
効果的に達成するためＰＤＣＡモデルを採用しています。
方針や目標が形骸化すると、ISOマネジメントシステムの運用及び成果も形骸化します。
組織の事業計画と直結した方針や目標を設定することをお勧めします。
※メルマガで配信したコラムを修正・加筆したものです